Bauleiterin telefoniert auf dem Weg zur Baustelle.

Unterstützung und Software-Support

Persönlicher Support für Anwender:innen

Wir bieten Ihnen professionelle und kundenorientierte Unterstützung bei technischen Problemen und Fragen zur Anwendung von PROJEKT PRO in allen Produkten und aktuellen Versionen.

Ob telefonisch oder schriftlich: Sie kommunizieren mit kompetenten, erfahrenen Mitarbeiter:innen und keinen Chatbots.

Für jede Support-Anfrage wird ein Ticket erstellt, das von einem unserer Support-Mitarbeiter:innen zeitnah bearbeitet wird. Sobald wir das Anliegen gelöst haben oder noch Rückfragen entstehen, melden wir uns bei Ihnen.

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Telefonischer Support

Unsere Hotline für Sie

Sie erreichen unsere erfahrenen Mitarbeiter:innen persönlich unter folgender Telefonnummer: +49 8052 95179-65

Die Hotline ist wochentags zwischen 09:00 und 17:00 Uhr (außer an bundeseinheitlichen und bayerischen Feiertagen) besetzt.

Kontaktieren Sie uns telefonisch

Mann (Ingenieur) arbeitet im Homeoffice und trinkt Kaffee.

Support-Formular

Einfach Support-Anfrage stellen

Sie können das Support-Formular online oder direkt in der Anwendung ausfüllen.

In Ihrem PROJEKT PRO finden Sie unter dem Menüpunkt 'Hilfe' den Punkt 'Support-Anfrage'. Das Formular wird mit Ihren Daten automatisch vorausgefüllt und spart Ihnen Zeit. Ansonsten nutzen Sie gerne das Online-Support-Formular.

Zum Online-Support-Formular

Ingenieur telefoniert am Handy vor seiner Haustüre

Kontaktinformationen

Allgemeine Kontaktdaten

Gerne können Sie uns Anfragen jederzeit auch per E-Mail, Brief oder Fax zusenden.

PROJEKT PRO GmbH
Kampenwandstr. 77c
83229 Aschau
E-Mail: support@projektpro.com
Telefax: +49 8052 95179-79

Schreiben Sie uns eine E-Mail

Jederzeit aktuell

Unsere Wissensdatenbank bietet Ihnen eine wertvolle Sammlung an unterstützenden Dokumenten, die jederzeit für Sie abrufbar ist. Ein schneller und effizienter Wissenstransfer ist somit stets gegeben. Sie können die Wissensdatenbank 24/7 erreichen und werden so auch außerhalb der Geschäftszeiten unterstützt.

Wissensdatenbank PROJEKT PRO 12

Wissensdatenbank PROJEKT PRO 24

Training

Wir helfen Ihnen mit PROJEKT PRO zu starten und schnellstmöglich effizient und produktiv zu arbeiten.

Mit verschiedenen Trainingsvarianten für Anfänger:innen und Fortgeschrittene unterstützen wir Sie: vom Online-Training bis hin zur ganz- oder mehrtägigen Schulung in den Kund:innen-Räumen.

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Integration

Unser erfahrenes Team unterstützt Sie bei der Integration von PROJEKT PRO in Ihrem Büro - von der Installation, über die Migration Ihrer Daten bis hin zur Anpassung von Drucklayouts auf Ihr kundenspezifisches Corporate Design.

Für Anwender:innen bieten wir zudem noch einen Upgrade-Service an.

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PRO news

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