Mitarbeiter Customer Service (w/m/d)
Voll- oder Teilzeit | Beginn ab sofort
PROJEKT PRO mit Sitz in Aschau ist eines der führenden Unternehmen im Bereich Controlling- und Management-Software für Architekt:innen und Ingenieur:innen.
Uns treibt vor allem unsere tiefe Leidenschaft für die Baukultur an, denn kreativ sein und Bauwerke schaffen, die das Herz berühren — das können nur Menschen. Und wir sorgen dafür, dass sie den Kopf dafür frei haben.
Im Team schätzen wir kreative und motivierte Menschen, die die Zukunft von morgen mitgestalten wollen.
Daher suchen wir Dich zur Verstärkung unseres Teams als Mitarbeiter Customer Service (w/m/d).
Deine Aufgaben sind:
- Erster Kontakt für Kund:innen über Telefon und E-Mail
- Analyse, Bearbeitung und Lösung von Anfragen
- Erstellung vollständiger Supporttickets zur effektiven Bearbeitung
- Vollständige Dokumentation aller Kund:innenaktionen
- Gestaltung und Aufrechterhaltung der Service Qualität
Das bringst Du mit:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder IT Umfeld
- Berufserfahrung im Customer Support von Vorteil
- Ausgeprägte Kund:innenorientierung
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
- Freude an einem abwechslungsreichen Aufgabengebiet
- Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Analytische Fähigkeiten zur Lösungsfindung
Wir bieten:
- Ein anspruchsvolles und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
- Eine attraktive Vergütung
- Flexibilität in Arbeitszeiten und in der Regelung von Home Office
- Ein motiviertes, sympathisches Team mit wertschätzenden Kolleginnen und Kollegen
- Einen Standort mit hohem Freizeitwert im Sommer und im Winter
- Bereitstellung von modernen Tools und Technologien, die es ermöglichen, Deine Arbeit effektiver und effizienter durchzuführen
Wenn Dich unsere Stelle anspricht, freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen.
Bitte sende Deine Bewerbung als PDF unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintritt-Termins an jobs@projektpro.com.