Mitarbeiter Customer Service (w/m/d)

Vollzeit | Beginn ab sofort

PROJEKT PRO mit Sitz in Aschau ist eines der führenden Unternehmen im Bereich Controlling- und Management-Software für Architekt:innen und Ingenieur:innen.

Uns treibt vor allem unsere tiefe Leidenschaft für die Baukultur an, denn kreativ sein und Bauwerke schaffen, die das Herz berühren — das können nur Menschen. Und wir sorgen dafür, dass sie den Kopf dafür frei haben.

Im Team schätzen wir kreative und motivierte Menschen, die die Zukunft von morgen mitgestalten wollen.

Daher suchen wir Dich zur Verstärkung unseres Teams als Mitarbeiter Customer Service (w/m/d).

Deine Aufgaben sind:

Du unterstützt unsere Kund:innen im 1st und 2nd Level Support rund um die Software PROJEKT PRO – telefonisch, remote und Ticketsystem (Jira Service Management).
Du analysierst und löst technische und anwendungsbezogene Anfragen.
Du betreust Updates und kleinere Konfigurationen der Software bei Kund:innen.
Du arbeitest eng mit unseren Fachabteilungen zusammen, um Lösungen effizient umzusetzen.

Das bringst Du mit:

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT Umfeld
Erfahrung im technischen oder Anwendungssupport, idealerweise im B2B-Umfeld
Solides IT-Grundwissen (Office, remote-tools)
Gute Auffassungsgabe für Softwareanwendungen und deren Nutzung in Unternehmen
Analytische Fähigkeiten zur Lösungsfindung
Ausgeprägte Kund:innenorientierung
Kommunikationsstärke, Geduld und Lösungsorientierung
Deutsch fließend in Wort und Schrift

Wir bieten:

Ein anspruchsvolles und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
Eine attraktive Vergütung
Flexibilität in Arbeitszeiten und in der Regelung von Home Office
Ein motiviertes, sympathisches Team mit wertschätzenden Kolleginnen und Kollegen
Einen Standort mit hohem Freizeitwert im Sommer und im Winter
Bereitstellung von modernen Tools und Technologien, die es ermöglichen, Deine Arbeit effektiver und effizienter durchzuführen

Wenn Dich unsere Stelle anspricht, freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen.

Bitte sende Deine Bewerbung als PDF unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintritt-Termins an jobs@projektpro.com.