Mann (Ingenieur) arbeitet am Schreibtisch und lächelt.

Support und Service
für Anwender von
PROJEKT PRO

Brauchen Sie Unterstützung oder möchten Sie ein Training buchen? Wir sind für Sie da.

Persönlicher Support für unsere Kunden

Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, daher nimmt unser Service und Support-Angebot einen hohen Stellenwert ein. 

Wir wissen, dass es nicht immer sofort leicht fällt, alle Möglichkeiten in der Anwendung zu erkennen und schnell zu nutzen. Deshalb bieten wir Ihnen einen bewährten Service und Support.

Handbücher und Wissensdatenbank, Videotutorials, Online- und Inhouse-Trainings machen Projektleitung und Teammitglieder fit und helfen bei der Anwendung. Wenn spezielle Fragen zu beantworten sind, steht unser Support mit persönlichen Ansprechpartnern an Ihrer Seite. Wir unterstützen Sie dabei, Ihre Themen und Projekte erfolgreich voranzubringen.

Bildschirm, auf dem eine Online-Schulung durchgeführt wird.

Quick News

Aktuelles für Sie

Hier finden Sie die News von PROJEKT PRO - von Informationen zu einem Release bis zur Veröffentlichung einer Pressemitteilung. 

PROJEKT PRO auf der BAU 2023
Ein Messehighlight auf der BAU München 2023 war das Interview zwischen Heinze GmbH-Reporter Timo Schano und unserer Trainerin Nicole Wendenburg. Die Beiden haben einen Blick auf das neue Design der neuen Generation von PROJEKT PRO geworfen. Wir unterstützen Architekten und Ingenieure mit smarten Workflows effizienter zu arbeiten. Erfahren Sie jetzt mehr im Interview.
PROJEKT PRO unterstützt jetzt macOS Ventura
Wir freuen uns Ihnen mitzuteilen, dass mit den aktuellen Updates in PROJEKT PRO der Generation 20 und 10 die Nutzung der Software mit dem Betriebssystem macOS Ventura unterstützt wird. Nach umfangreichen Test, konnten mit dem Update alle Inkompatibilitäten bereinigt werden. Beachten Sie, dass das PROJEKT PRO Update zwingend VOR dem Update auf Ventura erfolgen muss, da sonst elementare Funktionen in PROJEKT PRO nicht oder nicht einwandfrei funktionieren. Weitere Informationen zum Update lesen Sie in unserem Knowledge Base Artikel.
PROJEKT PRO Generation 20 ist da!
PROJEKT PRO führt eine neue Produktgeneration im Markt ein. PROJEKT PRO Generation 20 verbindet einzigartige Informationstiefe und intelligentes Datenmanagement mit intuitiver Handhabung und starker Mobilität. Dadurch entsteht ein Nutzererlebnis von völlig neuer Qualität.
Das neue macOS Betriebssystem Ventura wurde releast.
Um sicherzustellen, dass PROJEKT PRO auch mit dem neuesten Apple Betriebssystem performant läuft, hat unser Entwicklungsteam bereits erfolgreiche Tests mit der Beta-Version durchgeführt.
Wir empfehlen unseren Anwendern, mit dem Update Ihres Mac Betriebssystems zu warten, bis wir die finale Version von Ventura ausreichend getestet haben. Kunden, bei denen der Miet-Server PRO server unit im Einsatz ist, müssen keine Vorbereitungen treffen. Alle Miet-Server werden als Service vom PROJEKT PRO Support-Team aktualisiert, sofern dies nötig ist.

Damit keine Fragen offen bleiben

Sie finden über die nachfolgenden Links wichtige Informationen zu den Produkten der Generation 20. Bitte beachten Sie, dass Sie die Knowledgebase sowie die Handbücher auch direkt über Ihr PROJEKT PRO im Bereich 'Hilfe' erreichen.

Hinweis für unsere Kunden der Generation 10

Versionen: PROJEKT PRO 10 und PROJEKT PRO 11

Wir unterstützen auch Sie mit wichtigen Informationen zu Releases, Handbüchern, Technischen Spezifikationen, Downloads und einer Knowledgebase.

Zu den technischen Spezifikationen der Generation 10

PRO news

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Mann frühstückt und liest dabei etwas in seinem Notebook.