Politique de confidentialité


Nous sommes heureux que vous visitiez notre site Internet et nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre entreprise et à nos produits. Nous attachons une grande importance au respect de votre vie privée lors de l'utilisation de notre site Internet. En acceptant cette politique de confidentialité, vous consentez au traitement de vos données personnelles de la façon suivante :

1) Organisme responsable

L'organisme responsable du site Internet www.projektpro.com est

PROJEKT PRO GmbH
Kampenwandstraße 77c, 83229 Aschau im Chiemgau, Allemagne
Téléphone +49 8052 95179-0, Fax +49 8052 95179-79
E-mail datenschutz[at]projektpro.com

2) Responsable de la protection des données

Pour toutes questions et informations complémentaires concernant le traitement de vos données personnelles par PROJEKT PRO, notre responsable de la protection des données est à votre disposition aux coordonnées suivantes :

Enzo Berger
c/o PROJEKT PRO GmbH
Kampenwandstraße 77c, 83229 Aschau im Chiemgau, Allemagne
Téléphone +49 8052 95179-0, Fax +49 8052 95179-79
E-mail datenschutz[at]projektpro.com

3) Bases juridiques du traitement

Nous traitons des données personnelles uniquement pour l'exécution des contrats conclus avec nous et pour le traitement de vos demandes de renseignements avant la conclusion d'un contrat (art. 6 al. 1 lit. b) du RGPD), pour l'exécution des obligations légales (art. 6 al. 1 lit. c) du RGPD) ou si cela est approprié, nécessaire et adapté pour sauvegarder nos intérêts légitimes (art. 6 al. 1 lit. f) du RGPD). En outre, nous ne traitons vos données personnelles que sur la base de votre consentement exprès au traitement (art. 6 al. 1 lit. a) du RGPD).
Après la complète finalisation du contrat, vos données seront conservées jusqu'à expiration des délais prescrits par la législation fiscale et commerciale, puis effacées passé ce délai.

4) Collecte de données de journal lors de la consultation de notre site Internet

En principe, vous pouvez consulter notre site Internet sans avoir à nous fournir de données personnelles.
Toutefois, lorsque vous visitez notre site, le navigateur de votre appareil envoie automatiquement des informations au serveur de notre site Internet. Ces informations sont temporairement stockées dans un fichier journal. Les informations suivantes sont enregistrées sans votre intervention et stockées jusqu'à ce qu'elles soient automatiquement effacées :

  • Adresse IP de l'ordinateur émettant la requête
  • Date et heure de l'accès
  • Nom et URL du fichier consulté
  • Site Internet d'origine (URL de reférence)
  • Navigateur utilisé et, éventuellement, système d'exploitation de votre ordinateur et nom de votre fournisseur d'accès Internet.

Nous traitons les données mentionnées aux fins suivantes :

  • Garantie du bon établissement d'une connexion avec le site Internet
  • Garantie d'une utilisation agréable de notre site Internet
  • Évaluation de la stabilité et de la sécurité du système et
  • À d'autres fins administratives.

Le traitement des données s'effectue sur la base juridique de l'art. 6 al. 1 phrase 1 lit. f du RGPD. Notre intérêt légitime découle des finalités énumérées ci-dessus pour la collecte de données. En aucun cas nous n'utilisons les données collectées dans le but de tirer des conclusions sur vous personnellement.

Par ailleurs, nous utilisons des cookies et des services d'analyse lorsque vous consultez notre site Internet. Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez vous référer à la section 6 de la présente déclaration de protection des données.

5) Collecte de données personnelles

a) Utilisation du formulaire de contact sur www.projektpro.com
Pour toutes questions, inscriptions ou rendez-vous de démonstration de notre logiciel, nous vous offrons la possibilité de nous contacter via un formulaire prévu à cet effet sur notre site. Il est alors nécessaire de nous fournir les données personnelles suivantes pour nous permettre de savoir qui a envoyé la demande et de pouvoir y répondre :

Pour la démonstration de notre logiciel

  • Civilité (Monsieur/Madame)
  • Prénom, nom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Adresse complète (voie, code postal, ville)
  • Pays (facultatif)
  • Société (facultatif)

Pour demander des supports d'information sur notre logiciel

  • Civilité (Monsieur/Madame)
  • Prénom, nom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone (facultatif)

Pour fixer un rendez-vous

  • Bureau/société
  • Civilité (Monsieur/Madame)
  • Prénom, nom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Adresse complète (voie, code postal, ville)

Pour les inscriptions de nature générale et les formations en ligne

  • Bureau/société
  • Civilité (Monsieur/Madame)
  • Prénom, nom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone

Le traitement des données dans le but de nous contacter est effectué lors de la demande de matériel d'information, lors de l'organisation d'un rendez-vous pour traiter vos demandes de renseignements avant la conclusion d'un contrat (art. 6 al. 1 lit. b) du RGPD), et lors de l'inscription à des formations pour remplir les obligations légales (art. 6 al. 1 lit. c) du RGPD). De plus, nous conservons les données collectées afin de protéger nos intérêts légitimes dans le contexte du maintien des relations existantes et de l'établissement de nouvelles relations avec la clientèle.

b) Abonnement à la newsletter
Si vous avez expressément donné votre accord conformément à l'art. 6 al. 1 phrase 1 a) du RGPD, nous utiliserons votre adresse e-mail pour vous envoyer régulièrement notre newsletter. Pour la réception de la newsletter, nous enregistrons

  • Civilité (Monsieur/Madame) (facultatif)
  • Prénom, nom (facultatif)
  • Adresse e-mail

La désinscription est possible à tout moment, par exemple au moyen d'un lien qui se trouve à la fin de chaque newsletter.

c) Remarques et demandes d'aide
Pour des suggestions concernant les fonctionnalités de PROJEKT PRO, des améliorations ou des extensions de fonctions existantes, ainsi que pour signaler des erreurs supposées, nous mettons à votre disposition un formulaire de commentaire. Pour les questions techniques et les questions concernant l'utilisation de PROJEKT PRO, nous disposons d'un formulaire d'assistance.
Dans le formulaire de commentaire et d'assistance, nous recueillons les données personnelles suivantes :

  • Bureau/société
  • Civilité (Monsieur/Madame)
  • Prénom, nom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone

De plus, nous collectons des données techniques (système d'exploitation, installation, génération / version de PROJEKT PRO, version adaptée, numéro de série) ainsi qu'une catégorisation, une hiérarchisation et une description du commentaire pour le traitement de votre remarque. Pour les demandes d'assistance, vous avez également la possibilité de télécharger des documents.
Le traitement des données via le formulaire de commentaire et le formulaire de support est effectué conformément à l'art. 6 al. 1 phrase 1 lit. a) du RGPD sur la base de votre consentement volontaire ou pour le traitement des contrats de support et de maintenance existants (art. 6 al. 1 lit. c) du RGPD).

Les données personnelles que nous collectons dans le cadre de votre commentaire seront effacées après le traitement de la demande. Le contenu de vos commentaires est stocké sous forme anonyme à des fins statistiques et pour améliorer nos services et produits. Nous enregistrons les demandes via le formulaire d'assistance pour la durée des contrats d'assistance et de maintenance existants ainsi que pour la durée des périodes de conservation commerciale et fiscale en cours.

d) Sondages / promotions
Si vous souhaitez participer à nos enquêtes et promotions, nous collectons les données suivantes dans le but d'envoyer des prix :

  • Prénom, nom
  • Numéro de téléphone (facultatif)
  • Adresse complète

Dans le cadre des sondages et des promotions, les données seront traitées conformément à l'art. 6 al. 1 phrase 1 lit. a du RGPD sur la base de votre consentement volontaire.

Nous stockons vos données pour la durée de votre consentement. Nous enregistrons les données des gagnants pour la durée des périodes de conservation commerciale et fiscale en cours.

6) Cookies

Ce site Internet utilise ce que l'on appelle des 'cookies', qui servent à rendre nos services plus agréables, plus effectifs et plus sûrs – en bref, à améliorer la navigation sur notre site Internet. De plus, ceux-ci nous permettent de mesurer la fréquence de visites des pages de notre site Internet ainsi que sa navigation en général.
Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont générés automatiquement par votre navigateur et enregistrés sur l'appareil (ordinateur portable, tablette, smartphone, etc.) depuis lequel vous consultez notre site. Les cookies n'abîment pas votre appareil, ne contiennent pas de virus, de chevaux de Troie ou d'autres logiciels malveillants.

Le cookie contient des informations en lien avec l'appareil spécifiquement utilisé. Toutefois, cela ne signifie pas que nous prenons immédiatement connaissance de votre identité.

Nous attirons votre attention sur le fait que certains de ces cookies seront copiés de notre serveur vers votre ordinateur, quoiqu'il s'agisse le plus souvent de ce que l'on appelle des 'cookies de session'. Les 'cookies de session' se caractérisent par le fait qu'ils sont automatiquement supprimés de votre disque dur à la fin de la session de votre navigateur.
En outre, nous utilisons également des cookies temporaires qui sont stockés sur votre appareil pendant une période de temps spécifiée afin d'optimiser la convivialité. Si vous allez à nouveau sur notre site pour utiliser nos services, il reconnaîtra automatiquement que vous êtes déjà venu chez nous, et il se souviendra des entrées et des paramètres que vous avez effectués afin que vous n'ayez pas à les faire à nouveau.

D'autre part, nous utilisons des cookies pour enregistrer statistiquement l'utilisation de notre site et l'évaluer pour vous dans le but d'optimiser notre offre (voir section 5). Ces cookies nous permettent de savoir automatiquement lorsque vous revenez sur notre site après être déjà venu chez nous. Ces cookies sont automatiquement supprimés après un laps de temps défini.
Les données traitées par les cookies sont nécessaires aux fins susmentionnées afin de protéger nos intérêts légitimes et ceux de tiers conformément à l'art. 6 al. 1 phrase 1 lit. f du RGPD.

La plupart des navigateurs Internet acceptent automatiquement les cookies. Bien entendu, vous pouvez à tout moment choisir de refuser l'utilisation de cookies, dans la mesure où votre navigateur le permet. Veuillez noter que certaines fonctions de ce site Internet ne peuvent pas être utilisées, ou seulement de façon limitée, si votre navigateur refuse l'utilisation de cookies (de notre site Internet).

7) Utilisation d'outils de suivi

Les mesures de suivi énumérées ci-dessous et que nous utilisons sont exécutées sur la base de l'art 6 al. 1 phrase 1 lit. f du RGPD. Avec les mesures de suivi utilisées, nous voulons nous assurer que notre site soit conçu pour répondre aux besoins et qu'il soit constamment optimisé. D'autre part, nous utilisons des mesures de suivi pour enregistrer statistiquement l'utilisation de notre site et l'évaluer pour vous dans le but d'optimiser notre offre. Ces intérêts doivent être considérés comme légitimes au sens de la directive mentionnée précédemment.

Les finalités du traitement des données et les catégories de données correspondantes se trouvent dans les outils de suivi correspondants.

a) Suivi de conversion Google AdWords
Ce site Internet utilise le programme de publicité en ligne Google AdWords et le suivi de conversion dans le cadre de Google AdWords. Un cookie de suivi de conversion est défini lorsqu'un utilisateur clique sur une annonce publiée par Google. Les cookies sont de petits fichiers textes qui sont enregistrés sur votre ordinateur. Ces cookies expirent au bout de 30 jours et ne servent pas à identifier les personnes. Si un utilisateur visite certaines pages de ce site et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et nous pouvons savoir que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers cette page. Chaque utilisateur de Google AdWords est identifié par un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis via les sites Internet des clients d'Adwords. Les informations collectées à l'aide du cookie de conversion sont utilisées pour créer des statistiques de conversion pour les clients d'AdWords qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients voient le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été redirigés vers une page avec une balise de suivi de conversion. Cependant, ils ne reçoivent pas d'informations permettant d'identifier personnellement les utilisateurs. Si vous ne souhaitez pas participer au suivi, vous pouvez vous opposer à cette utilisation en désactivant le cookie de suivi de conversion de Google dans les paramètres utilisateur de votre navigateur Internet. Vous ne serez alors pas inclus dans les statistiques de suivi des conversions.
Pour plus d'informations, consultez la politique de confidentialité de Google.

b) Google Analytics
Ce site Internet utilise Google Analytics, un service d'analyse Internet de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (ci-après 'Google'). Google Analytics utilise des 'cookies' ou fichiers textes enregistrés sur votre ordinateur (voir section 6) et permettant une analyse de l'utilisation que vous faites du site Internet en créant des profils d'utilisation avec des pseudonymes. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site Internet, comme

  • le type/version du navigateur
  • le système d'exploitation utilisé
  • l'URL d'origine (page consultée précédemment)
  • le nom d'hôte de l'ordinateur (adresse IP)
  • l'heure de la requête au serveur
    sont généralement envoyées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées.

Ces informations vont être utilisées pour analyser l'utilisation du site, pour générer des rapports sur les activités sur le site, et pour nous fournir d'autres prestations de services liées à l'utilisation du site et d'Internet à des fins d'étude de marché et de conception de notre site Internet en fonction des besoins. Ces informations pourront éventuellement être communiquées à des tiers dans la mesure où la législation l'impose, ou à des tiers qui traitent ces données pour le compte de Google. Votre adresse IP ne sera en aucun cas reliée aux autres données de Google. Les adresses IP sont anonymisées afin d'empêcher toute attribution (masquage d'IP).

Vous pouvez empêcher la sauvegarde des cookies en paramétrant en conséquence votre logiciel de navigation ; nous vous informons cependant que dans ce cas, vous ne pourrez pas utiliser l'ensemble des fonctions de ce site Internet dans leur intégralité.
Par ailleurs, vous pouvez empêcher Google d'enregistrer les données relatives à votre utilisation du site Internet produites par les cookies (y compris votre adresse IP) ou de traiter ces données. Pour cela, téléchargez et installez le plug-in de navigateur.
Si vous ne souhaitez ou ne pouvez pas utiliser l'extension, notamment sur les appareils mobiles, vous pouvez empêcher la saisie par Google Analytics en cliquant sur ce lien. Un cookie de désactivation sera installé. Il empêche la saisie ultérieure de vos données lors de la visite de ce site Internet. Le cookie d'opt-out n'est valable que pour ce navigateur et que pour notre site Internet. Il est stocké sur votre appareil. Si vous effacez vos cookies dans ce navigateur, vous devrez à nouveau installer ce cookie d'opt-out.

Vous trouverez plus d'informations sur la protection des données en lien avec Google Analytics dans l'aide de Google Analytics.

8) Transmission de données personnelles à des tiers

Les données personnelles recueillies sur notre site Internet sont utilisées dans le cadre du traitement des commandes et sont transmises, le cas échéant, à la société de transport concernée, dans la mesure où cela s'avère nécessaire pour la livraison de la marchandise.
La collecte, le traitement et l'utilisation (en particulier la transmission) de données personnelles au-delà du champ d'application ci-dessus n'auront lieu que si et dans la mesure où :

  • vous avez donné votre consentement conformément à l'art. 6 al. 1 phrase 1 lit. a du RGPD
  • la transmission conformément à l'art. 6 al. 1 phrase 1 lit. f du RGPD est nécessaire pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux et s'il n'y a aucune raison de supposer que vous avez un intérêt supérieur digne de protection à ne pas divulguer vos données
  • il existe une obligation légale de transfert conformément à l'art. 6 al. 1 phrase 1 lit. c du RGPD et
  • ceci est légalement admissible et est nécessaire pour le traitement des relations contractuelles avec vous conformément à l'art. 6 al. 1 phrase 1 lit. b du RGPD.

9) Sécurité et chiffrement

PROJEKT PRO protège les données des clients collectées en stockant ces données sur des serveurs protégés par mot de passe, protégés par des pare-feu et par des techniques de cryptage contre tout accès non autorisé. Les données qui nous sont transmises lors de l'utilisation du site sont transmises à l'aide de la technologie de cryptage SSL.
Même si nous prenons ces précautions pour vous fournir un environnement sécurisé pour vos données, aucune sécurité absolue de vos données ne peut être garantie sur Internet. Nous vous recommandons donc de prendre toutes les précautions possibles pour protéger vos données personnelles lorsque vous êtes connecté à Internet. Veuillez prêter une attention particulière à l'utilisation de mots de passe sécurisés, d'antivirus suffisants et mis à jour et d'un navigateur sécurisé.

10) Vos droits

Vous avez le droit

  • de demander d'accéder à vos données personnelles que nous traitons conformément à l'art. 15 du RGPD. Vous pouvez notamment demander des informations sur les finalités du traitement, la catégorie de données personnelles, les catégories de destinataires auxquels vos données ont été ou seront divulguées, la période de conservation prévue, l'existence d'un droit de rectification, de suppression, de restriction du traitement ou d'opposition, l'existence d'un droit de recours, l'origine de vos données si celles-ci n'ont pas été collectées par nous, et l'existence d'un processus décisionnel automatisé, y compris le profilage et, le cas échéant, des informations significatives sur leurs détails
  • de demander immédiatement la correction des données personnelles incorrectes ou incomplètes que nous avons enregistrées conformément à l'art. 16 du RGPD 
  • de demander la suppression de vos données personnelles que nous avons stockées conformément à l'art. 17 du RGPD, à moins que le traitement ne soit nécessaire pour exercer le droit à la liberté d'expression et d'information, pour remplir une obligation légale, pour des raisons d'intérêt public ou pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux 
  • conformément à l'art. 18 du RGPD, de restreindre le traitement de vos données personnelles si vous contestez l'exactitude des données, si le traitement est illégal mais que vous refusez de supprimer les données et que nous n'en avons plus besoin, mais si vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits ou si vous avez déposé une objection au traitement conformément à l'art. 21 du RGPD
  • conformément à l'art. 20 RGPD, de recevoir vos données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, courant et lisible par machine ou de demander leur transmission à une autre personne responsable
  • conformément à l'art. 7 al. 3 du RGPD, de révoquer votre consentement à tout moment. Ceci a pour conséquence que nous ne sommes plus autorisés à continuer à traiter les données sur la base de ce consentement à l'avenir.

11) Droit d'opposition

Si vos données personnelles sont traitées sur la base d'intérêts légitimes conformément à l'art. 6 al. 1 phrase 1 lit. f du RGPD, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles conformément à l'art. 21 du RGPD, pour autant qu'il y ait des raisons qui découlent de votre situation particulière ou que l'opposition soit dirigée contre la publicité directe. Dans ce dernier cas, vous disposez d'un droit d'opposition général, que nous appliquerons sans condition particulière.

Si vous souhaitez faire usage de votre droit de révocation ou d'opposition, envoyez simplement un e-mail à datenschutz[at]projektpro.com.


12) Droit de recours auprès d'une autorité de contrôle

Vous avez le droit de porter plainte contre notre traitement des données personnelles auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données.

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