Service & Front Desk Coordinator / First Level Support (m/w/d)

Jobangebot vom



In den letzten 26 Jahren hat sich PROJEKT PRO einen Namen als führendes Unternehmen für Controlling- und Managementsoftware gemacht. Architekten und Ingenieure im gesamten deutschsprachigen Raum setzen ihr Vertrauen in die mehrfach ausgezeichnete Software PROJEKT PRO. Im Team schätzen wir kreative, motivierte Menschen, die nicht in Rastern denken und Freude am Arbeiten haben.


Service & Front Desk Coordinator / First Level Support (m/w/d)



Ihre Aufgaben sind:

  • Telefon Hotline
  • Annahme von Kundenanfragen (Call/ E-Mail)
  • Erfassung und Qualifizierung der Incidents im Ticketsystem
  • Klärung und Beratung von Handhabungsfragen im 1st Level

Im Rahmen dieser Aufgaben bist Du unser “Face to the Customer” und damit eine der wichtigsten Schnittstelle zu unseren Kunden!



Das bringen Sie mit:

  • Du verstehst es, die richtigen Fragen zu stellen und Fehlern auf die Spur zu kommen
  • Du verfügst über ein sehr gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
  • Du bist kontakt- und kommunikationsfreudig und behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf
  • Du fühlst Dich im Bereich Kunden- und Serviceorientierung zuhause
  • Du hast idealerweise bereits erste Berufserfahrung im IT-Umfeld (IT Ausbildung willkommen…aber kein Muss)

Du findest Dich in Aufgaben und Qualifikationen wieder… bist zuverlässig, flexibel und eigenverantwortlich dann bist Du bist bei PROJEKT PRO genau richtig!



Wir bieten:

  • Flache Hierarchien
  • Modern ausgestatteter Arbeitsplatz
  • Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Begeisterung in einem innovativen Umfeld
  • Agilität und Teamgeist



Wir sind ein wachsendes dynamisches Unternehmen, mit einem Blick nach vorne und vielen Entwicklungsmöglichkeiten. Als vielseitiges, motiviertes Team haben wir Freude am Arbeiten. Im Denken sind wir ideenreich und im Tun professionell. Wenn Sie das auch von sich behaupten können freuen wir uns auf Ihre Bewerbung, als PDF unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung an jobs@projektpro.com.

Lassen Sie uns vielleicht bald zusammen: einfach arbeiten.


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Telefon +49 8052 95179-25

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